Košík
0
0,00 €

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky www.zubisko.sk (ďalej len "Prevádzkovateľ") a používateľmi webovej stránky (ďalej len "Používateľ").

Prevádzkovateľ: 
ZUBISKO s.r.o., so sídlom Moravské Lieskové 737, 916 42, Moravské Lieskové, IČO: 57178551, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 56393/R.
Kontaktné údaje: [info@zubisko.sk, 0944624263].
Webová stránka: www.zubisko.sk

2. Predmet zmluvy

Tieto VOP upravujú podmienky používania webovej stránky, vrátane práv a povinností pri nákupe tovarov/služieb (ak ide o e-shop), poskytovania informácií alebo iných služieb dostupných na stránke.

3. Práva a povinnosti používateľa

  • Používateľ sa zaväzuje používať webovú stránku v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a týmito VOP.

  • Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje pri registrácii alebo nákupe.

  • Používateľ nesmie zasahovať do technickej štruktúry webu ani narúšať jeho funkčnosť.

4. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať služby v súlade s týmito VOP a právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ má právo upraviť obsah webu, pozastaviť jeho prevádzku alebo zmeniť podmienky poskytovania služieb po predchádzajúcom upozornení.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy (pre e-shopy)

  • Objednávka uskutočnená Používateľom prostredníctvom webu je považovaná za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

  • K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky Prevádzkovateľom (e-mailom alebo iným spôsobom).

  • Ceny tovarov/služieb sú uvedené vrátane DPH (ak je Prevádzkovateľ platiteľom DPH).

6. Dodacie podmienky (pre e-shopy)

  • Tovar bude dodaný v lehote 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
  • Spôsoby dopravy: Packeta-doručovacia služba, Slovenská pošta
  • Náklady na dopravu:
    Packeta do 5kg-3.40€, nad 15kg-5.60€
    Slovenská pošta

7. Odstúpenie od zmluvy

  • Používateľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (č. 102/2014 Z. z.).

  • Postup pri odstúpení:

Oznámenie odstúpenia:

Do 14 dní od prevzatia tovaru nám oznámte odstúpenie písomne (napr. e-mailom na info@zubisko.sk) alebo použite priložený vzorový formulár. Stačí jednoznačné vyhlásenie o vašej vôli odstúpiť.

Vrátenie tovaru: Do 14 dní od oznámenia vráťte tovar v pôvodnom stave, nepoškodený, vrátane obalov a príslušenstva, na Moravské Lieskové 737, Moravské Lieskové, 916 42. Náklady na vrátenie hradíte vy.

Vrátanie platieb: Do 14 dní od prijatia oznámenia vám vrátime všetky platby vrátane dopravy. Ak ste si vybrali drahší spôsob dopravy, vrátime len najlacnejší štandardný.

Výnimky:

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

  • Tovar s hygienickými dôvodmi (napr. otvorený kozmetický tovar).

Vzor formulára na odstúpenie je dostupný na vyžiadanie.

Výnimky z odstúpenia: Kozmetika (napr. otvorený kozmetický tovar).

8. Reklamačný poriadok

  • Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom Prevádzkovateľa a príslušnými právnymi predpismi.

  • Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom: info@zubisko.sk.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má možnosť — ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo iným riešením podnetu — obrátiť sa na
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Pre zákazníkov z okresa Nové Mesto nad Váhom je príslušný Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, so sídlom Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tel. 032/640 01 09, fax 032/640 01 08, e-mail: tn@soi.sk.
Slovenská obchodná inšpekcia.

Táto možnosť je ponúknutá ako odporúčanie; nebráni kupujúcemu obrátiť sa v spore aj na iné právne prostriedky.

10. Ochrana osobných údajov

  • Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľa v súlade s Nariadením GDPR a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

  • Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v Zásade ochrany osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.11.2025.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom zmeny budú zverejnené na webovej stránke.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Všetky spory budú riešené pred súdmi Slovenskej republiky.